개인정보 처리방침

최종 수정일: 2026. 7. 7.

제 1조 (목적)🔗

'로샵'(이하 '회사')는 회사가 제공하고자 하는 서비스를 이용하는 개인(이하 '사용자' 또는 '개인')의 정보(이하 '개인정보')를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법') 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 사용자의 개인정보 보호 관련 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 '본 방침')을 수립합니다.

제 2조 (개인정보 처리의 원칙)🔗

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 사용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다.
단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 사용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제 3조 (본 방침의 공개)🔗

회사는 사용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.

회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 사용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

제 4조 (본 방침의 변경)🔗

회사는 본 방침을 변경하는 경우 변경된 사항의 시행일자 및 변경사유를 명시하여 최소 7일 이전부터 다음의 방법 중 하나 이상의 방법으로 사용자에게 공지합니다.

단, 사용자가 자신의 연락처를 최신의 상태로 유지하지 않아 공지가 불가능한 경우 회사는 공지 의무를 다한 것으로 간주합니다.

제 5조 (회원 가입을 위한 정보)🔗

회사는 사용자의 회사 서비스에 대한 회원가입을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

필수 수집 정보: 디스코드 사용자 정보(사용자명, 아이디, 아바타 등), 이메일 주소, IP 주소 등 네트워크 접속 정보, 서비스 이용 기록
선택 수집 정보: 서비스 이용과정에서 사용자가 자발적으로 제공하는 정보

제 6조 (서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보)🔗

회사는 사용자의 서비스 이용 및 부정 이용의 확인 및 분석을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

필수 수집 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 디바이스 정보(운영체제, 브라우저 정보 등), 기타 서비스 이용과정에서 생성되는 정보

수집되는 정보는 회사 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
위 정보는 회사의 서비스 제공 및 개선을 위하여 제3자에게 제공될 수 있으며, 사용자의 동의를 받아 처리됩니다.

제 7조 (개인정보 수집 방법)🔗

회사는 다음과 같은 방법으로 사용자의 개인정보를 수집합니다.

제 8조 (개인정보의 이용)🔗

회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.

  1. 이용문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 사용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
  2. 회사의 서비스를 제공하기 위한 경우
  3. 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석을 위한 경우
  4. 법령 및 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우

제 9조 (개인정보의 보유 및 이용기간)🔗

회사는 사용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성을 위하여 서비스 이용 종료시까지 개인정보를 보유 및 이용합니다.
사용자는 언제든지 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

단, 서비스 부정 이용 기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 1년간 보관합니다.

제 10조 (법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)🔗

회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간

통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간

전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간

제 11조 (개인정보의 제3자 제공)🔗

회사는 사용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 사용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사가 수집한 개인정보를 위탁한 경우는 다음과 같습니다.

위탁한 회사이전 국가(국외 이전 시)위탁한 개인정보위탁한 목적
Cloudflare, Inc. (국외법인)미국인터넷 프로토콜(IP), 브라우저/기기 정보 등서비스 제공을 위한 네트워크 연결
Functional Software, Inc. (Sentry) (국외법인)미국오류 및 충돌 보고서에 포함된 개인정보서비스 오류 모니터링 및 개선
Google LLC (Google Analytics, Google Adsense 등) (국외법인)미국쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록 등서비스 이용 통계 분석, 마케팅 및 맞춤형 광고 제공
New Relic, Inc. (국외법인)미국접속 로그, 서비스 이용 기록 등서비스 성능 모니터링 및 개선
스텔라아이티 주식회사수집한 모든 개인정보서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 관리

제 12조 (개인정보의 파기원칙)🔗

회사는 원칙적으로 사용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

정보를 파기할 때에는 다음과 같은 방법으로 파기합니다.

제 13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)🔗

회사는 사용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 를 사용합니다.

  1. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 사용자들의 PC 혹은 모바일 등에 저장됩니다.
  2. 사용자는 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다. 원하는 경우, 사용자는 쿠키를 허용 혹은 차단할 수 있습니다.
    • 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  3. 회사는 쿠키를 통해 수집된 이용정보를 개인정보 처리방침에 명시된 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용정보의 보호를 위해 최선을 다합니다.

쿠키 설치 거부 방법은 All About Cookies에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
자세한 방법을 모르실 경우 사용하는 웹브라우저의 '도움말'을 통해 확인하시기 바랍니다.

제 14조 (사용자의 의무)🔗

사용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 사용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 사용자 자신에게 있습니다.

타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 사용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

사용자는 전자우편주소 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제 15조 (회사의 개인정보 관리)🔗

회사는 사용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

  1. 개인정보의 암호화
  2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  3. 개인정보에 대한 접근 제한
  4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  5. 개인정보 처리방침의 수립 및 시행

제 16조 (개인정보 보호책임자)🔗

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제 17조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)🔗

사용자 혹은 법정 대리인은 회사에 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

제 18조 (삭제된 정보의 처리)🔗

회사는 사용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 19 조 (권익침해 구제방법)🔗

사용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

부칙🔗

본 방침은 2026년 1월 30일부터 시행됩니다.
본 방침은 2026년 4월 7일 4차 개정되어 시행됩니다.
본 방침은 2026년 7월 7일 5차 개정되어 시행됩니다.